brazino help center

Não. O uso da plataforma é exclusivo para maiores de 18 anos, conforme determina a legislação brasileira. Para garantir um ambiente seguro, todos os usuários passam por uma verificação de identidade com reconhecimento facial, que confirma a idade. Caso seja detectado o uso da conta por um menor de idade, mesmo que os dados de nascimento estejam alterados, medidas imediatas serão tomadas.

Sim. Conforme a Lei 14.790/23, todos os usuários devem realizar a verificação de documentos com reconhecimento facial. Para orientações detalhadas sobre esse processo, acesse a seção de Verificação neste FAQ.

Siga este passo a passo:
1. Clique no botão Cadastro no canto superior direito da tela.
2. Crie um nome de usuário e uma senha forte.
3. Informe seu número de celular e e-mail. Após o cadastro, você precisará confirmá-los na aba de Confirmação.
4. Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
5. Revise os dados inseridos.
6. Clique em Abrir Conta para finalizar.

Depois disso, você será redirecionado automaticamente para o formulário de verificação de identidade.

Esse processo é necessário para garantir a segurança da conta e liberar o acesso a todos os recursos da plataforma.
- Usuários novos: são levados automaticamente à página de verificação após o cadastro.
- Usuários existentes: acesse o seu perfil, vá até a aba Verificação e siga as instruções na tela. Se precisar de ajuda, confira a seção de Verificação deste FAQ.

Você pode escolher qualquer nome que ainda não esteja em uso. O sistema avisará se o nome já estiver cadastrado. Seu nome de usuário deve ter no mínimo 5 caracteres, e pode conter letras e números. Letras com acentos ou cedilha (como “á”, “ó”, “ç”) não são permitidas.

Sua senha deve ter no mínimo 8 caracteres e conter:
- Uma letra maiúscula;
- Uma letra minúscula;
- Um número;
- Um caractere especial.

- Prefira senhas com 8 a 12 caracteres;
- Evite sequências óbvias (como “12345” ou “qwerty”);
- Não reutilize senhas de outros sites;
- Evite usar dados pessoais como nome, data de nascimento ou telefone;
- Não use caracteres com acento ou cedilha.

Não. Criar múltiplas contas vai contra as regras da plataforma e da legislação vigente.

São aceitos os seguintes documentos:
- Carteira de Identidade Nacional (CIN);
- RG;
- Carteira nacional de habilitação (CNH) física ou digital;
- Passaporte válido.

Importante: O documento deve pertencer ao titular da conta. O uso de documentos de terceiros é proibido por lei.

1. Escolha o tipo de documento que deseja enviar. Você pode fazer upload de uma foto ou capturar a imagem diretamente pelo sistema. Se for usar a CNH, ainda pode enviar a versão física ou digital.
2. Autorize o acesso à câmera do seu dispositivo e siga as orientações para o reconhecimento facial.
3. Preencha o endereço e informe seu CPF.
4. Aguarde o processamento dos dados. Geralmente, leva menos de 30 segundos. Você receberá uma resposta imediata com o resultado ou instruções para repetir o processo, se necessário.

Clique em Entrar no canto superior direito da tela. Digite seu nome de usuário e senha e clique em Entrar. Se você estiver inativo, ou seja, sem acessar, há 7 dias ou mais, o sistema solicitará o reconhecimento facial.

Siga os passos abaixo para recuperar sua conta:
- Clique em RECUPERAÇÃO DE SENHA na tela de login.
- Informe o e-mail ou número de celular usado no cadastro.
- Digite o código (OTP) enviado por SMS ou e-mail.
- Faça o reconhecimento facial.
- Em seguida, você poderá criar uma nova senha.

Não é possível alterar nome, sobrenome, data de nascimento ou número de documento após a verificação. Caso precise corrigir alguma informação, entre em contato com nosso suporte.

- Acesse sua conta.
- Vá até a página do seu perfil.
- Clique na aba Confirmação.
- Para parar de receber comunicações promocionais, desmarque a opção “Desejo receber informações promocionais”.
- Para reativar, basta marcar essa opção novamente.

Atenção: mesmo com a opção desativada, você continuará recebendo comunicações importantes e transacionais, como confirmações de saque ou login.

Na seção Jogo Responsável da sua conta, você pode estabelecer limites de depósito, apostas e perdas. Os limites podem ser diários, semanais ou mensais — e todos podem ser configurados ao mesmo tempo.

Importante: após definir um limite, ele só poderá ser aumentado ou removido após 24 horas.

Acesse a aba Jogo Responsável e, em Meus Limites, escolha o tipo de controle:
- Limite de Depósito: determine um valor máximo para depósitos realizados em um período específico. Ao atingir esse limite, novos depósitos serão bloqueados.
- Limite de Apostas: defina o quanto deseja gastar com apostas em um período. Ao atingir o valor, novas apostas serão desativadas.
- Limite de Perdas: escolha o valor máximo que você aceita perder em determinado período. Atingido o limite, não será possível continuar apostando.

Em todos os casos, o tempo restante pode ser consultado no seu perfil.

Na mesma aba de Jogo Responsável, é possível ativar alertas que mostram há quanto tempo você está ativo no site. O aviso aparece no rodapé da página quando o período definido é alcançado. Essa notificação é apenas informativa e não bloqueia nenhuma atividade.

Você tem duas opções:
- Pausa temporária
- Autoexclusão definitiva
Para isso, vá em Jogo Responsável no seu perfil, escolha o tempo de pausa e o motivo. Se houver saldo na conta, recomendamos fortemente que você solicite o saque antes de encerrar sua conta.

Atenção: após ativar a pausa ou autoexclusão, não será possível cancelar a ação.

- Pausa temporária: aguarde o período escolhido terminar. Após isso, sua conta volta ao normal.
- Autoexclusão permanente: nesse caso, a conta não pode ser reativada, mesmo que tenha sido feita por engano.

No. Only verified accounts are allowed to make financial transactions, including deposits, withdrawals, bets, and bonus claims.

On our site, you can make deposits in Brazilian reais (R$).

On Brazino777, you can make instant PIX deposits. To make a deposit:
1. Click the Deposit button in the upper-right corner.
2. Select the desired amount.
3. Click the Pay button.
4. A QR code for payment will appear, which you can scan or copy and use to make a payment from your online bank account.

Typically, PIX deposits are credited instantly. However, during periods of high demand on the payment provider's or bank's side, deposits may experience a slight delay.

If the money was debited from your bank account but has not been credited to your Brazino777 account balance, please contact our customer support and provide proof of deposit.

TAll financial transactions are shown in the Cashbox and in the personal profile under the Gaming History tab. Here, you can filter by date and download a PDF file with the transaction history.

No. According to the site's security policy and rules, each player must use only accounts opened in their own name for making deposits, and they must be the owners of these accounts, able to confirm ownership with documents if necessary. Depositing from third-party accounts is strictly prohibited.

1. Open the Cashbox in your account.
2. Select a payment method. Note that withdrawals are only available using the same method as the deposit was made.
3. Provide all necessary information.
4. Click the Withdraw button. Your withdrawal request will be added to the processing queue. You can monitor the status of your request in the Withdrawals tab.

Currently, there are several bonuses available on our website, including:
- Weekly cashback;
- Birthday gift;
- Bonus for completing KYC;
- Special bonuses for completing different missions;
- Accumulator Bonus.

The full list of current bonuses and their rules can be found on the Bonuses page.

Yes, all bonuses can be withdrawn after meeting wagering requirements.

The exact terms of each bonus and the wagering progress can be found in your personal profile under the My Bonuses and Promo Codes tab. Once the wagering progress reaches 100%, the funds from the bonus balance will be transferred to the game balance, where they can be used for betting in games or withdrawn to your bank account.

Simply put, these are codes that provide a reward when redeemed on Brazino777. You can activate them either during registration or after you’ve already registered. These promotions can vary, ranging from better bonuses to free spins or even personalized offers.

You can obtain promotional codes in different ways, such as:
E-mails;
Influencers;
Promotions;
From friends, and more.

You just have to be lucky enough to come across one of these codes—that’s all. These codes are truly remarkable because they offer lucrative rewards allowing you to take advantage of them.

1. Open your profile page.
2. Click on My Bonuses and Promo Codes.
3. In the Promotional Code text box, enter your promo code.
4. Click the ACTIVATE button.

You will be informed whether it was successful.

- Make sure you enter the promo code correctly.
- Check if you are using the auto-translation option in your email service. If it is enabled, disable it and recheck the promo code.
- Double-check the terms and conditions of the promotion. Most promo codes are valid for a specific period, and the promotion may no longer be valid when you attempt to use the code.
- Ensure that you have actually received an SMS or email with a promo code sent to the email address or phone number listed in your account.

If none of the previous suggestions resolved the issue, please reach out to our support team.

First, make sure that all conditions for receiving the bonus are met.

Please note that all bonuses on our site are available only to active users who have completed Know Your Customer (KYC) verification and provided valid bank details. Players with more than one registered account are not eligible to receive a bonus.

A wager refers to the amount you need to bet to meet bonus requirements. The wager amount equals a multiple of the bonus. For example, a x40 wager means that you need to bet the bonus amount 40 times to transfer the bonus from the bonus balance to the game balance.

Cashback is credited every Thursday to players who have been active, made deposits, and played on the site from Friday to Wednesday of the previous period. Cashback is credited throughout the day, from 00:00 to 23:59 UTC.

The cashback is calculated using the following formula:
1. Total deposits - Withdrawals = X
2. X * Cashback percentage = Y
3. Y - Bonuses during the period = Cashback bonus

Betting on sports means you’re putting money on a specific match outcome.

Example:

You bet that Palmeiras will win against Inter de Limeira. If it does, you win money according to the odds. Let’s say the odds were 1.60, and you placed a bet of R$100. Now, you get R$160.

There are other betting possibilities with different odds. For example, you can bet on the exact score or the result at half-time. The riskier the bet, the higher the odds, and so is your winning amount (if you predicted well).

All bets on sports have odds. They indicate how much you can win according to your bet size. For example, if you place a bet of R$100, and the odds are 2.0, you will get R$200; a bet of R$100 at the odds of 4.5 will bring you R$450, and so on.

The top offer at Brazino777 refers to the most popular matches and leagues.

Yes, you can sort the matches by the chronological order in the “bet” section at Brazino777. This option is located at the right-hand corner of the screen.

Brazino777 has both live betting and betting sections. In the live betting section, you can bet on the matches that are on at the moment. In the betting section, you can bet on any match that will start in the near future.

Yes, you can see the previous results on Brazino777 - just go to the “bet” section, scroll down in the side menu, and select the option “results”.

Go to Brazino777’s sports section and find the match that interests you. There’s a side menu showing all important sports events. Select one, and the screen will change. You can then see the betting options you have.

Place the bet you like, and you’ll see it being added to the display on the right side. You can place multiple bets at once. Then, hit the button to submit your ticket. Of course, you must register and deposit at Brazino777 to bet on sports.

You can't cancel the bet you have placed. Make sure to always double-check everything before submitting.

You need to go to your account and check your ticket history. If you placed a bet in the “live bet” section, your ticket history will be displayed there. If you did so in the “bet” section, go there, and you’ll find your ticket history on the right side of the screen.

Brazino777 has the “live bet” section where you can bet in-game, or during a match.

If the match is abandoned, you will get your stake back.

A single bet is placed on a single outcome. For example, you bet that Real Madrid will win in the upcoming match, and that’s it.

Multi-bets include 4 up to 25 individual bets. So, you bet on multiple outcomes of matches at the same time.

System bets are multiple bets that work independently. For example, you bet on 5 outcomes, and if at least four of them are correct, you still get to collect your winnings. This is the 4/5 system, but there are also 3/5, 2/4, etc.

CASH OUT is an option to lower the live betting risks allowing the players to receive their money back before the final whistle. So, for example, if the player doesn't like the progress of the game and the result isn't the one he was hoping for, he can use the CASH OUT option before the game ends and get the money he has earned betting on the previous events.

Four easy steps on how to cash out on Brazino777
- Play the Bet Slip
- Click on the Bet Slip you played
- Check the CASH OUT field and click the CASH OUT button
- Once you do that, you will get the message that you have successfully cashed out

The bet can be canceled for various reasons. Below are some examples where a bet can be canceled:
- The match was canceled
- Data with errors were indicated in the names of teams, players' names, etc.
- The wrong time or date of the match was indicated
- The market was open at the moment when the result was already known
- In the event where a match is stopped, all bets will be considered valid in accordance with the official outcome of the match. In case any market cannot be officially confirmed, bets on it are annulled.

If a bet is reset to zero, the funds deposited are returned to the player's account.

If you enjoy playing some game, you can add it to “Favorites'' by clicking on a little yellow star in the top right corner of the game icon. The game will appear in the category “Favorite”, and you won’t lose it.

In every game, you can find short rules and instructions. The location of the information button or the menu with the rules and description of the game may vary for each provider.

Live casino is a casino game with online dealers. To play with live dealers, you need to log in to your account and choose your favorite game. After that, you will be connected to the live broadcast from a special studio or, as sometimes happens, even a real casino. The dealer welcomes the players, and the game begins after everyone takes their places at the virtual table. Players have the opportunity to follow all the actions of live dealers through direct video and audio broadcasting. In this case, you have the opportunity to see and hear how they accept bets and hand out cards and chat with them using the chat in the game and ask all your questions.

A wager is the minimum number of bets a player must make in a game to withdraw a bonus. The wager may vary depending on the type of bonus. For example, if you received a bonus of R$ 10 with a wager x30, this means that before withdrawing this bonus, you need to make bets on the amount of the bonus 30 times, that is R$ 10 x 30 = R$ 300. After that, the bonus amount is available to withdraw.

All information about received bonuses and active wagers can be found on the Profile page - Bonuses tab. You can see all bonuses you received on our site from the moment of registration and your wagering requirements progress.